L’office manager a son code ROME : M1432, famille organisation et statut cadre. Ce que la fiche officielle change pour votre fiche de poste et votre budget.
Office manager : la fiche métier officielle est reconnue ici
Le métier a désormais son code ROME, M1432, et son statut : cadre. Ce que cette reconnaissance change concrètement pour un dirigeant de TPE ou de PME — et ce que peut faire une assistante freelance pour vous.
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M1432 Code ROME de l’office manager |
Cadre Statut porté par la fiche officielle |
− 33 % Écart du salaire constaté à la médiane cadre |
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La fiche métier officielle de l'office manager L’office manager dispose désormais de sa propre fiche métier au Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) de France Travail, sous le code M1432, consultable sur MétierScope. |
1. Ce qui vient de changer, précisément
Le métier d’office manager existe dans les entreprises françaises depuis une quinzaine d’années. Il n’existait pas dans la nomenclature publique. Un office manager qui s’inscrivait à France Travail, montait un dossier de formation ou publiait une offre d’emploi devait choisir un code « à peu près adapté » : M1604 assistanat de direction, M1607 secrétariat, parfois M1501 assistanat en ressources humaines. Aucun ne décrivait le poste réellement occupé.
C’est terminé.
La fiche « Office manager » porte le code ROME M1432 et figure sur MétierScope, l’outil public de France Travail. Le répertoire compte environ 1 911 fiches métiers ; l’office manager en occupe une, à part entière, avec ses appellations, ses compétences, ses conditions d’accès et ses passerelles.
Cette fiche n’est pas tombée du ciel. Elle résulte d’un travail conduit pendant plusieurs années par BOOM — l’Association nationale des office managers, créée par et pour des office managers — auprès de France Travail. Le cas est rare : une profession qui obtient sa reconnaissance institutionnelle par le bas, sans branche dédiée, sans convention collective propre et sans diplôme d’État.
Un détail dit à lui seul la fraîcheur de la reconnaissance : la rubrique « marché du travail » de la fiche est vide. France Travail y indique que les statistiques territoriales ne sont pas encore disponibles et qu’il faut attendre quelques semaines. C’est exactement ce que l’on va montrer plus loin : un code ROME n’est pas une étiquette, c’est le point d’entrée d’une machinerie statistique qui commence tout juste à tourner pour ce métier.
2. La règle du premier chiffre : M14, et non M16
Un code ROME se lit en trois temps : une lettre pour le grand domaine, deux chiffres pour la famille, deux chiffres pour la fiche. Dans M1432, le M désigne le support à l’entreprise, le 14 désigne la famille, le 32 désigne la fiche. Ce sont les deux chiffres du milieu qui portent le sens — et c’est là que se joue toute l’information.
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LA RÈGLE DU PREMIER CHIFFRE
Dans un code ROME, la nouveauté ne se lit pas sur les deux derniers chiffres, mais sur les deux premiers. Ils désignent la famille, donc la nature du métier. La famille M16 est celle du secrétariat et de l’assistance : accueil, opérations administratives, assistanat de direction, secrétariat. C’est là qu’on rangeait l’office manager par défaut. C’est précisément là qu’il n’a pas été rangé. La famille M14 est historiquement celle de l’organisation et des études — la même que M1402, « conseil en organisation et management d’entreprise ». Autrement dit, France Travail classe l’office manager du côté de ceux qui conçoivent une organisation, pas du côté de ceux qui l’exécutent. Corollaire pour un dirigeant : si votre fiche de poste ne contient que des verbes d’exécution, vous ne recrutez pas un office manager. Vous recrutez un assistant administratif — et vous risquez de le payer au tarif d’un office manager. |
Le contenu de la fiche confirme ce classement. Les savoir-faire principaux retenus ne sont pas des gestes d’exécution : suivre le budget de fonctionnement du périmètre confié, gérer les contrats de service et les fournisseurs, optimiser les coûts et les dépenses de l’entreprise, mettre en place des procédures pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Quatre verbes de conception et d’arbitrage, pas de saisie. Et la fiche ajoute une mention sans nuance : cet emploi est cadre.
3. Ce que dit la fiche officielle, en un tableau
Voici la fiche M1432 réorganisée pour un lecteur dirigeant. C’est le socle commun que vous pouvez opposer, ou reprendre, dans une fiche de poste comme dans un contrat de prestation.
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Rubrique |
Ce que retient la fiche M1432 |
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Définition |
Professionnel polyvalent et facilitateur, chargé de la gestion administrative, logistique et organisationnelle de l’entreprise. Point central entre les équipes et la direction. |
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Missions |
Coordonner les opérations quotidiennes et les équipes, gérer la relation avec les prestataires, superviser les ressources matérielles, intervenir le cas échéant sur les ressources humaines (paie, recrutement), garantir un environnement de travail fluide. |
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Conditions d’accès |
Diplôme de niveau bac+2 à bac+5, assorti d’une expérience significative en gestion administrative ou en assistanat de direction. |
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Statut |
Cet emploi est cadre. |
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Secteur de rattachement |
Gestion administrative et ressources humaines. |
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Métier d’avenir |
Oui, au titre de la transition numérique. |
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Savoir-faire — pilotage et cadre réglementaire |
Suivre le budget de fonctionnement du périmètre confié ; gérer les contrats de service et les fournisseurs ; assurer la gestion administrative d’une activité ; réaliser la gestion administrative du personnel. |
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Savoir-faire — développement économique |
Optimiser les coûts et les dépenses de l’entreprise ; mettre en place des procédures d’amélioration de l’efficacité opérationnelle. |
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Savoir-faire — numérique et communication |
Organiser des événements internes et externes ; utiliser un CRM (compétence signalée en transition numérique). |
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Savoir-faire — coopération et organisation |
Collaborer avec les équipes pour optimiser les flux de travail ; favoriser la collaboration selon les modalités de travail — télétravail, coworking (compétence signalée en transition numérique) ; surveiller l’entretien des locaux et signaler les besoins de réparation. |
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Savoir-être |
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs ; rigueur et précision ; sens du service. |
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Savoirs |
Gestion de projets collaboratifs ; rédaction de rapports d’activité. |
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Contextes de travail |
Polyactivité ; possibilité de télétravail ; station assise prolongée. Structures : entreprises et milieux professionnels. |
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Marché du travail |
Aucune donnée territoriale disponible à ce jour — la fiche est trop récente pour disposer de séries statistiques. |
Deux mentions passent inaperçues et méritent d’être relevées. La première est « polyactivité », inscrite noir sur blanc dans les conditions de travail : la dispersion n’est pas un défaut d’organisation de votre entreprise, c’est une caractéristique reconnue du métier — raison de plus pour écrire le périmètre. La seconde est « possibilité de télétravail », qui figure au même titre : le référentiel public n’attache pas ce métier à une présence physique permanente.
4. Le test des trois verbes
La fiche pose un socle commun. Elle ne dira jamais ce dont votre entreprise a besoin, précisément. Le passage du référentiel à votre organisation se fait par les verbes, pas par les intitulés — et la fiche vous donne le corrigé.
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LE TEST DES TROIS VERBES Prenez votre fiche de poste et surlignez les verbes. Trois catégories, une seule conclusion. — Exécuter — saisir, classer, transmettre, planifier ce qui a déjà été décidé. Famille M16 : c’est de l’assistanat. — Coordonner — piloter des prestataires, tenir un calendrier, faire tenir un processus. Zone grise, arbitrable selon le niveau d’autonomie accordé. — Décider — suivre un budget, gérer des contrats fournisseurs, optimiser des coûts, mettre en place des procédures. Ce sont, mot pour mot, les savoir-faire principaux de la fiche M1432. La règle : si aucun verbe de décision n’apparaît dans votre fiche de poste, le titre « office manager » est un abus de langage — et un candidat qui a lu la fiche officielle le verra. S’il y en a, il faut un périmètre écrit qui dise jusqu’où va la décision : quel montant d’engagement, quel fournisseur, quel arbitrage sans validation. Sinon vous obtiendrez un exécutant frustré au lieu d’un organisateur. |
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Famille ROME |
Ce que le poste fait |
Ce qu’il ne fait pas |
Ce que ça coûte de se tromper |
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M16 — Secrétariat et assistance |
Exécute un flux administratif défini : facturation, classement, agenda, accueil, saisie. |
N’engage pas la dépense, ne choisit pas les prestataires, ne réécrit pas les processus. |
Les arbitrages restent chez le dirigeant, qui ne récupère pas son temps. |
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M1432 — Office manager |
Conçoit et tient l’organisation : budget de fonctionnement, contrats fournisseurs, procédures, outils, locaux, coordination RH. |
N’est pas un directeur administratif et financier, ne porte pas la stratégie de l’entreprise. |
Payer un périmètre d’organisation pour un travail d’exécution. |
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M15 — Ressources humaines |
Administre le personnel : contrats, absences, éléments variables, onboarding. |
Ne pilote pas les services généraux ni les achats. |
Confier la paie à un profil non formé, avec un risque de régularisation. |
5. L’écart cadre : ce que la fiche affirme, ce que le marché paie
C’est le point le plus inconfortable de cette reconnaissance, et personne ne l’a relevé. France Travail n’écrit pas que le métier « peut » relever du statut cadre : la fiche indique que cet emploi est cadre, sans réserve. Rapprochez cette affirmation des rémunérations réellement pratiquées et l’écart saute aux yeux.
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L’ÉCART CADRE Le salaire annuel moyen constaté pour un office manager en France est d’environ 37 100 €. La rémunération annuelle brute médiane des cadres, mesurée par l’Apec, s’établit à 55 000 €. L’office manager moyen gagne donc près d’un tiers de moins que le cadre médian. Le chiffre le plus parlant est ailleurs. L’Apec relève que 80 % des cadres perçoivent entre 38 000 et 95 000 €. Le salaire moyen d’un office manager se situe sous le plancher de cette fourchette : la moyenne du métier est en dessous du premier décile des rémunérations cadres. Deux lectures possibles, et il faut les tenir ensemble. Côté profession : la fiche fournit un argument institutionnel inédit pour renégocier une classification, et la directive européenne sur la transparence des salaires, transposable en droit français d’ici juin 2026, va rendre ces écarts publics. Côté dirigeant : un poste tenu au niveau décrit par la fiche — budget, fournisseurs, procédures — se paiera plus cher qu’un poste d’assistanat, et c’est précisément la question du format qui devient centrale. |
Nuance honnête : le statut cadre au sens du droit du travail découle de la convention collective applicable et de la classification retenue, pas d’une fiche ROME. Les minima conventionnels d’un cadre débutant se situent selon les branches entre 27 000 et 33 000 € bruts annuels, en deçà du salaire moyen du métier. La fiche ne crée donc aucun droit ; elle crée un argument, et en négociation salariale un argument opposable vaut mieux qu’une conviction.
6. Le partage par famille : le vrai enseignement pour une TPE ou une PME
Un dirigeant ne recrute pas une famille ROME. Il achète, chaque semaine, des heures réparties dans plusieurs familles à la fois. La fiche officielle le dit d’ailleurs à sa manière, en inscrivant la polyactivité au rang des conditions de travail. C’est là que se trouve l’argent.
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LE PARTAGE PAR FAMILLE Sur un besoin type de douze heures par semaine dans une structure de vingt à quarante personnes, la ventilation observée dans nos missions ressemble à ceci : environ sept heures relèvent de la famille M16 (exécution administrative), quatre heures de M1432 (organisation et arbitrage), une heure de M15 (administration du personnel). Deux erreurs symétriques en découlent, et elles coûtent toutes les deux. — Recruter un assistant pour un besoin qui contient quatre heures d’arbitrage : ces quatre heures ne disparaissent pas, elles remontent au dirigeant. Quatre heures par semaine sur quarante-quatre semaines, valorisées 80 € l’heure de dirigeant, représentent environ 14 000 € par an de temps de direction jamais rendu. — Recruter un office manager cadre à temps plein pour un besoin de douze heures : les huit heures d’exécution sont alors payées au tarif de la famille la plus chère, toute l’année. La bonne question n’est donc pas « faut-il un office manager ? », mais « combien d’heures, dans quelle famille, et sous quel format ? ». |
Le coût complet d’un office manager en CDI, hypothèses affichées
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Poste de coût |
Hypothèse retenue |
Montant annuel |
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Salaire brut |
Salaire annuel moyen constaté pour un office manager en France |
37 108 € |
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Charges patronales |
42 % du brut |
≈ 15 585 € |
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Poste de travail |
10 m² à 250 €/m²/an (moyenne hors Paris intra-muros) |
≈ 2 500 € |
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Équipement, mutuelle, titres-restaurant, transport |
Forfait observé |
≈ 4 000 € |
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Absentéisme et temps de management |
Forfait observé |
≈ 2 500 € |
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Coût complet employeur |
Base 1 607 heures travaillées |
≈ 61 700 € (≈ 38 €/h) |
Face à ce coût, dix heures par semaine d’office management externalisé à 55 € HT de l’heure représentent environ 24 200 € HT par an. Le point de bascule se situe autour de 1 120 heures facturées, soit environ 25 heures par semaine sur quarante-quatre semaines : au-delà, avec une présence quotidienne exigée, le CDI redevient le bon format. En deçà, il fait payer plein tarif des heures qui n’existent pas. Et si vous alignez la rémunération sur ce que la fiche revendique — un vrai niveau cadre — le point de bascule recule encore.
Accéder au simulateur ici
Hypothèse vérifiée :
2jours par semaine = 16H/ semaine > productivité d'un CDI classique full time.
Voici notre simulation sur un cas office manager réel : Coût CDI vs freelance
7. Ce que peut faire une assistante freelance pour vous
La fiche M1432 a un angle mort, et il est de taille : le ROME décrit un emploi, pas un contrat. Il ne dit nulle part qu’il faut un CDI à temps plein pour couvrir ce périmètre — il mentionne au contraire la possibilité de télétravail parmi les contextes de travail du métier. Une assistante ou un office manager freelance couvre exactement les mêmes blocs, sur le volume réellement nécessaire. C’est le modèle que Plateya opère depuis sa création.
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Bloc de missions |
Contenu type |
Correspondance dans la fiche M1432 |
Volume observé |
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Administratif et financier |
Facturation, relances clients, notes de frais, préparation comptable, suivi de trésorerie, dossiers bancaires. |
Assurer la gestion administrative d’une activité |
3 à 5 h/sem |
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Organisation et services généraux |
Prestataires, baux et locaux, achats, parc d’outils et abonnements, entretien, aménagement des espaces. |
Gérer les contrats de service et les fournisseurs ; surveiller l’entretien des locaux |
2 à 4 h/sem |
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Pilotage budgétaire |
Budget de fonctionnement, suivi des dépenses, chasse aux abonnements doublons, renégociation de contrats. |
Suivre le budget du périmètre confié ; optimiser les coûts et dépenses |
2 à 3 h/sem |
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RH et administration du personnel |
Onboarding, contrats, absences, mutuelle, DPAE, éléments variables, plan de formation. |
Réaliser la gestion administrative du personnel |
1 à 3 h/sem |
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Procédures et conformité |
Écriture des procédures, archivage à valeur probante, conformité documentaire, facturation électronique. |
Mettre en place des procédures d’efficacité opérationnelle |
Par vagues |
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Coordination hybride et événements |
Organisation du présentiel et du télétravail, réservation d’espaces, séminaires et événements internes. |
Favoriser la collaboration selon les modalités ; organiser des événements |
1 à 3 h/sem |
Deux de ces blocs sont explicitement rattachés par France Travail à la transition numérique, ce qui en fait des chantiers d’avenir et non des tâches de fond : la coordination des modalités de travail hybride et l’usage des outils. Nos dossiers sur les logiciels de gestion des espaces de travail et sur les logiciels de contrôle des dépenses traitent l’un et l’autre. Le pilotage budgétaire, lui, se heurte à une échéance datée : l’obligation de réception des factures électroniques entre en vigueur le 1er septembre 2026 pour toutes les entreprises assujetties à la TVA. Notre dossier sur l’office management externalisé détaille la mise en œuvre.
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POINT DE VIGILANCE : LE PÉRIMÈTRE ÉCRIT Travailler avec un indépendant suppose un périmètre écrit — et la fiche officielle en donne le plan, puisqu’elle liste les savoir-faire attendus. L’article L. 8221-6 du code du travail pose une présomption de non-salariat pour les personnes immatriculées, mais cette présomption tombe si la relation s’exerce dans un lien de subordination permanente. Concrètement : une mission définie par des livrables et des objectifs, un prestataire libre de son organisation et de ses moyens, pas d’horaires imposés ni d’intégration au planning des salariés. Le télétravail ne protège pas de la requalification ; un périmètre écrit, si. Ce même périmètre sert deux fois : il protège juridiquement, et il permet de remplacer un intervenant en trois jours plutôt qu’en trois mois. |
Observatoire Plateya — repères de marché
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Indicateur |
Valeur observée |
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Taux horaire office manager / assistanat freelance |
40 à 90 € HT selon séniorité, langue et technicité |
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TJM médian constaté office manager |
305 € HT |
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Volume hebdomadaire médian des missions |
10 heures |
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Délai brief → shortlist |
48 heures |
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Sélectivité des candidatures retenues |
1,5 % |
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Taux de reconduction des missions |
95 % |
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Part des missions comportant un bloc de pilotage budgétaire |
90% |
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Répartition médiane des heures par famille ROME |
variable |
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On trouve votre office manager, avec le bon périmètre et le bon volume Nous partons de votre besoin réel, pas d’un intitulé. Nous ventilons vos heures par famille, nous écrivons le périmètre en reprenant les savoir-faire de la fiche officielle, puis nous présentons une shortlist sous 48 heures. Et ça ne coûte pas plus cher qu’une plateforme de mise en relation. Décrire mon besoin → https://app.plateya.fr |
Questions fréquentes
Quel est le code ROME de l’office manager ?
Le code ROME de l’office manager est M1432. La fiche métier correspondante est consultable sur MétierScope, l’outil public de France Travail. Avant sa création, les office managers étaient rattachés par défaut à des codes voisins de la famille M16, principalement M1604 (assistanat de direction) et M1607 (secrétariat).
L’office manager est-il cadre ?
La fiche M1432 indique que cet emploi est cadre, sans réserve. Attention toutefois : le statut cadre au sens du droit du travail découle de la convention collective applicable et de la classification retenue par l’employeur, pas d’une fiche ROME. La mention n’ouvre donc aucun droit automatique. Elle constitue en revanche un argument opposable en négociation, ce dont la profession ne disposait pas jusqu’ici.
Le code M1432 change-t-il quelque chose à mon contrat de travail ou à ma convention collective ?
Non. Le ROME est un référentiel de description des métiers, pas une source de droit du travail. Il ne crée ni classification conventionnelle, ni grille de salaire. Sa portée est celle d’un langage commun : offres d’emploi, statistiques, formation, orientation. C’est peu et c’est beaucoup, parce que tout le reste s’indexe dessus à moyen terme.
Office manager et assistante de direction, est-ce le même métier au ROME ?
Non, et c’est le sens de la nouvelle fiche. L’assistanat de direction relève de la famille M16, celle du secrétariat et de l’assistance. L’office manager relève de la famille M14, celle de l’organisation. Les deux métiers se recoupent sur une partie des tâches, mais ils ne se distinguent pas par le volume : ils se distinguent par la présence, ou l’absence, d’un pouvoir d’arbitrage — budget, fournisseurs, procédures.
Quel diplôme faut-il pour devenir office manager ?
La fiche officielle situe l’accès au métier entre bac+2 et bac+5, avec une expérience significative en gestion administrative ou en assistanat de direction. Aucun diplôme d’État ne conditionne l’exercice. La création d’une fiche ROME dédiée est justement ce qui permettra, à terme, de rattacher des certifications enregistrées au RNCP à ce métier plutôt qu’à l’assistanat.
Un office manager freelance peut-il se rattacher au code M1432 ?
Oui pour décrire son métier, ses compétences et son positionnement. Attention à ne pas confondre deux nomenclatures : le code ROME décrit un métier, tandis que le code APE ou NAF identifie l’activité d’une entreprise auprès de l’INSEE. Un indépendant a les deux. La fiche mentionne d’ailleurs la possibilité de télétravail parmi les contextes de travail du métier, ce qui conforte les formats à distance et hybrides.
Combien coûte un office manager en 2026, en CDI et en freelance ?
En CDI, sur la base d’un salaire annuel moyen constaté de 37 108 € et d’un coût complet employeur d’environ 61 700 €, l’heure de présence revient à près de 38 €. En freelance, les taux constatés sur nos missions vont de 40 à 90 € HT de l’heure ; dix heures par semaine représentent environ 24 200 € HT par an. À l’heure, le freelance est plus cher ; c’est le volume acheté qui fait l’écart, pas le taux horaire.
Sources
1. France Travail, MétierScope, fiche métier « Office manager », code ROME M1432 : définition, conditions d’accès, statut cadre, savoir-faire, savoir-être, savoirs et contextes de travail — candidat.francetravail.fr/metierscope/fiche-metier/M1432/office-manager
2. France Travail, présentation du Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) et volumétrie du référentiel — francetravail.org, mise à jour 2026
3. BOOM — Association nationale des office managers, association loi 1901 (SIREN 908 473 168, Paris 9e) — associationdesofficemanagers.org
4. Nomenclature ROME, arborescence des grands domaines et des familles : domaine M « Support à l’entreprise », famille M14 « Organisation et études », famille M16 « Secrétariat et assistance »
5. France Travail, fiche M1402 « Conseil en organisation et management d’entreprise », famille M14
6. Indeed, fiche métier office manager : salaire annuel moyen constaté en France de 37 108 €
7. Apec, « Les rémunérations des cadres dans 111 familles de métiers », édition 2025 : rémunération médiane des cadres en poste de 55 k€, 80 % des salaires compris entre 38 et 95 k€
8. Apec, Baromètre de la rémunération des cadres 2025
9. Repères de branche 2026 sur les minima conventionnels d’un cadre débutant (fourchette de 27 000 à 33 000 € bruts annuels selon les conventions)
10. Directive européenne sur la transparence des rémunérations, transposition attendue en droit français d’ici juin 2026
11. Code du travail, article L. 8221-6 : présomption de non-salariat des personnes immatriculées et conditions de sa remise en cause
12. Calendrier de la facturation électronique : obligation de réception au 1er septembre 2026 pour l’ensemble des entreprises assujetties à la TVA
13. Observatoire Plateya, données de missions d’office management et d’assistanat externalisés, 2025-2026
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NOTE DE MÉTHODE ET LIMITES ASSUMÉES Les montants présentés sont des calculs, pas des relevés. Les hypothèses sont affichées ligne à ligne dans le tableau de coût complet afin que chaque dirigeant puisse les rejouer avec ses propres chiffres. La ventilation par famille ROME reflète des configurations observées en mission ; elle varie fortement selon le secteur et la taille de la structure. Deux limites méritent d’être dites. D’abord, le libellé des familles du ROME peut évoluer d’une version du référentiel à l’autre : le point stable et vérifiable est que M1432 n’appartient pas à la famille M16. Ensuite, la fiche rattache le métier au secteur « gestion administrative et ressources humaines », ce qui nuance — sans la contredire — la lecture par la famille : le classement se lit dans le code et dans les savoir-faire retenus, pas dans le secteur de rattachement. Enfin, la comparaison à la médiane cadre de l’Apec oppose un salaire moyen à une rémunération médiane incluant le variable : l’ordre de grandeur est robuste, la décimale ne l’est pas. |
