Pourquoi Aucun Prompt ChatGPT Ne Remplacera Jamais Un Consultant à 800€/h (Sauf Les Mauvais)

(Article rédigé par Damien GRANGIENS,  executive coach qui a vu passer 140 clients... et des dizaines de rapports de consultants à oublier)

 

Laissez-moi vous raconter une histoire vraie.

Novembre 2023. Un de mes clients, CEO d'une scale-up de 80 personnes, me montre fièrement un document de 47 pages. "Regarde, j'ai passé 3 heures avec GPT-4 et j'ai obtenu un audit complet de ma stratégie commerciale. Ça m'aurait coûté 15 000€ avec McKinsey."

Le document était impressionnant. Structure impeccable. Recommandations claires. Matrices 2×2 magnifiquement formatées. Buzzwords à tous les étages : "omnicanalité", "optimisation de l'entonnoir", "synergie cross-fonctionnelle".

Il était aussi utile qu'un parapluie en carton.

Pourquoi ? Parce que GPT ne savait pas que :

• Son directeur commercial mentait sur ses chiffres depuis 6 mois
• Deux de ses meilleurs vendeurs venaient de démissionner pour rejoindre un concurrent
• Sa stratégie pricing était basée sur une erreur de calcul que personne n'osait corriger
• Son actionnaire principal voulait revendre dans 18 mois, créant une pression invisible mais déterminante sur toutes les décisions
  
  

GPT lui avait donné la meilleure réponse possible... à la mauvaise question.

Aujourd'hui, tout le monde parle du "prompt parfait". Cette formule magique qui vous permettrait d'obtenir gratuitement ce que vous paieriez 800€ de l'heure à un consultant.

Permettez-moi d'être direct : cette quête est aussi absurde que de chercher la recette parfaite pour remplacer un chirurgien.

Mais attention. Je ne dis pas que les consultants à 800€/h sont tous excellents. Au contraire.

Je dis que l'IA peut effectivement remplacer 70% des consultants... parce que 70% des consultants ne font pas vraiment leur travail.

Et c'est là que ça devient intéressant.

 

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La vérité brutale sur Le conseil en stratégie et les consultants 

Travaillons avec les faits.

Après 15 ans d'observation du marché du conseil, voici ce que j'ai appris : il existe deux catégories radicalement différentes de consultants.

Catégorie A : Les producteurs de PowerPoint (80% du marché)

Ces consultants appliquent des frameworks préfabriqués à votre situation :

• SWOT analysis
• Matrice BCG
• Porter's Five Forces
• Pestel
• Ansoff
  
  

Ils analysent vos données disponibles, benchmarkent votre secteur, interrogent votre équipe avec des questions génériques, et vous livrent un rapport de 120 slides.

Coût moyen : 300€ à 1500€/h selon la marque
Valeur ajoutée réelle : Remplaçable par GPT-4 + 3 heures de votre temps

Catégorie B : Les archéologues stratégiques (20% du marché)

Ces consultants ne commencent jamais par un framework. Ils commencent par l'invisible :

• Qu'est-ce qui ne se dit pas dans vos comités de direction ?
• Quelle décision historique explique votre structure actuelle ?
• Quel non-dit entre actionnaires bloque votre croissance ?
• Quelle blessure organisationnelle se rejoue inconsciemment ?

Coût moyen : 800€ à 3000€/h
Valeur ajoutée réelle : Irremplaçable par l'IA (pour l'instant)

La différence ? L'accès à la couche META.

 

Parlons de cette couche META en un résumé vidéo ici :

Ce qu'aucun prompt ne peut capturer : la couche META

Permettez-moi d'être précis sur ce que j'appelle la "couche META".

C'est l'ensemble des données invisibles qui déterminent réellement vos décisions, mais qui n'apparaissent dans aucun document, aucun reporting, aucune réunion officielle.

1. L'historique invisible (Le poids du passé)

Ce que GPT peut analyser :

Votre historique financier, vos pivots stratégiques documentés, vos communiqués de presse.

Ce que seul un humain peut décoder :

J'ai accompagné une entreprise familiale de 200 personnes. Sur le papier : croissance stable, rentabilité correcte, équipe en place depuis 10 ans.

Le vrai problème (découvert après 4 heures d'entretiens approfondis) :

En 2015, le fils du fondateur avait proposé une diversification ambitieuse. Le père avait refusé. Trois mois plus tard, un concurrent avait lancé exactement cette stratégie et doublé sa valorisation.

Résultat invisible mais dévastateur : Depuis 8 ans, le fils ne proposait plus rien d'audacieux. Il gérait en "bon élève" sans jamais prendre de risque. L'entreprise stagnait, non pas par manque de compétence, mais par traumatisme décisionnel non résolu.

Aucun prompt au monde ne peut extraire ça d'un bilan comptable.

2. Le capital humain réel (Au-Delà des CV)

Ce que GPT peut analyser :

Organigrammes, profils LinkedIn, parcours académiques, ancienneté.

Ce que seul un humain peut identifier :

Une de mes clientes DG me présente son COMEX. Sur le papier : 5 profils seniors excellents.

La réalité (émergée après observation en réunion + entretiens individuels) :

• Le DAF bloque systématiquement toute innovation par "prudence financière"... mais en réalité parce qu'il a peur d'être dépassé technologiquement
• La DRH est en conflit larvé avec la DG depuis qu'elle n'a pas obtenu la promotion qu'elle visait
• Le Directeur Commercial sur-performe... parce qu'il masque un turnover catastrophique de son équipe (30% par an)

Ces dynamiques n'apparaissent dans aucune donnée structurée. Elles nécessitent :

• Observation comportementale
• Lecture des non-dits
• Triangulation d'informations contradictoires
• Confrontation bienveillante mais directe

Un prompt GPT demandera poliment des informations. Il n'ira jamais confronter le DAF sur ses blocages émotionnels.

3. La construction valeurs/réalité (Le Grand Écart)

Ce que GPT peut analyser :

Votre charte de valeurs, vos communications corporate, vos pages "qui sommes-nous".

Ce que seul un humain peut mesurer :

Une entreprise que j'ai accompagnée affichait fièrement : "Innovation, Agilité, Excellence".

Les vraies valeurs pratiquées :

• Innovation = "Copier ce que fait le leader du marché avec 18 mois de retard"
• Agilité = "Réunions de 12 personnes pour valider un changement de couleur sur le site"
• Excellence = "Ne jamais prendre de risque qui pourrait être critiqué"
  
  

Ce décalage créait une démotivation massive des talents, un turnover de 40% des profils seniors, et une incapacité totale à attirer les meilleurs.

Le consultant qui arrive avec son prompt GPT vous demandera "Quelles sont vos valeurs ?". Vous lui donnerez la version officielle. Il l'analysera sérieusement. Et vous aurez payé pour du vent.

Le consultant archéologue passe 3 jours dans votre entreprise. Il observe vos réunions. Il déjeune avec vos équipes. Il note les incohérences. Et il vous dit : "Vous affichez 'Innovation', mais vous venez de refuser 3 projets pilotes en 20 minutes par peur de l'échec. On parle ?"

4. Les vulnérabilités non avouées (Les Angles Morts)

Ce que GPT peut identifier :

Vos risques métiers standards : dépendance à un client, obsolescence technologique, pression concurrentielle.

Ce que seul un humain peut révéler :

Un CEO brillant. Scale-up en hyper-croissance. Levées de fonds successives. Tout roule.

Lors de notre 3ème session : "Je ne dors plus depuis 8 mois. J'ai peur que mes équipes découvrent que je ne comprends plus rien à notre produit. On a tellement pivoté que je suis largué techniquement. Je fais semblant."

Cette vulnérabilité expliquait :

• Ses micro-décisions erratiques
• Son incapacité à arbitrer les conflits techniques
• Sa tendance à sur-déléguer puis à tout reprendre en main
• L'ambiance de défiance qui s'installait dans l'équipe tech

Vous pouvez passer 100 heures à prompt-engineer GPT, il ne vous révélera jamais ce niveau de vérité.

5. La matrice de risques avec humains (Le Facteur Irrationnel)

Ce que GPT peut produire :

Une belle matrice Impact/Probabilité de vos risques business.

Ce que seul un humain peut cartographier :

Votre vrai risque n°1 n'est peut-être pas "la perte d'un gros client" ou "l'arrivée d'un concurrent".

Votre vrai risque, c'est peut-être :

• Que votre CTO démissionne parce que sa femme a été mutée à Bordeaux et qu'il n'ose pas vous le dire
• Que votre actionnaire principal soit en train de divorcer et qu'il ait besoin de liquidités dans 6 mois
• Que deux de vos fondateurs ne se parlent plus depuis un conflit sur la répartition du capital
• Que votre meilleur commercial ait reçu une offre à 180K€ (vs ses 120K€ actuels) et hésite
  
  
  

Ces risques sont 10 fois plus déterminants que vos "risques stratégiques" classiques. Et ils n'apparaissent dans aucun prompt, parce qu'ils sont émotionnels, relationnels, humains.

6. L'héritage organisationnel (Les Fantômes du Passé)

Ce que GPT peut documenter :

L'histoire officielle de votre entreprise.

Ce que seul un humain peut exhumer :

Une entreprise industrielle de 150 ans. Profitable. Bien gérée.

Le blocage invisible : En 1987, l'entreprise avait tenté une diversification audacieuse. Échec cuisant. 40 licenciements. Crise de trésorerie.

38 ans plus tard, cette mémoire traumatique fait que toute proposition de diversification est rejetée instinctivement. Pas par analyse rationnelle. Par réflexe de survie organisationnelle.

Les gens qui ont vécu 1987 sont partis à la retraite. Mais la culture d'évitement est restée. Transmise implicitement aux nouvelles générations.

Comment voulez-vous qu'un prompt capture ça ?

7. Le Persona précis et vécu (Au-Delà des Données)

Ce que GPT peut faire :

Créer des personas marketing basés sur vos données CRM.

Ce que seul un humain peut construire :

J'ai travaillé avec une startup SaaS B2B. Leur persona cible selon leur prompt GPT :

"DRH, 35-50 ans, entreprise 200-1000 salariés, budget formation 50-200K€, pain points : gestion administrative complexe, besoin de digitalisation".

Après 15 interviews terrains que j'ai menées avec leur équipe commerciale :

Le vrai persona :

"Marie, 42 ans, DRH depuis 8 ans dans une PME industrielle de 350 personnes. Elle a un budget formation de 80K€ mais ne peut en utiliser que 30K€ sans validation de la direction. Elle doit justifier chaque dépense devant un patron qui 'ne croit pas à ces trucs digitaux'. Elle a déjà testé 2 solutions SaaS qui ont été abandonnées après 4 mois parce que les managers ne les utilisaient pas. Elle est fatiguée. Elle a peur de se faire avoir une 3ème fois. Elle ne cherche pas 'la meilleure solution'. Elle cherche 'la solution qui va vraiment être adoptée par ses équipes, même si elle est techniquement moins performante'. Son critère n°1 invisible : la facilité de déploiement sans accompagnement intensif, parce qu'elle n'a pas le temps."

La première version vend des fonctionnalités. La seconde version vend de la réassurance et de la simplicité.

Votre stratégie commerciale change du tout au tout. Aucun prompt ne vous donne ça. Seul le terrain le fait.

8. Les personnalités actionnaires (Le Pouvoir Caché)

Ce que GPT peut analyser :

La répartition du capital, les droits de vote, les pactes d'associés documentés.

Ce que seul un humain peut décoder :

Un cas réel que j'ai vécu :

Sur le papier : 3 associés à 33% chacun. Équilibre parfait.

La réalité invisible :

• L'associé A (fondateur historique) considère que "l'entreprise, c'est lui" et vit très mal de ne plus avoir la majorité
• L'associé B (investisseur financier) veut sortir dans 24 mois maximum
• L'associé C (opérationnel) n'ose rien proposer d'audacieux par peur de créer un conflit
  
  
  

Résultat : Chaque décision stratégique est un champ de mines émotionnel. Les vraies négociations se passent en bilatéral avant les boards officiels. Les décisions importantes sont systématiquement diluées pour éviter les frictions.

L'entreprise n'a pas un problème de stratégie. Elle a un problème d'alignement actionnarial non résolu.

Combien de prompts ChatGPT faut-il pour identifier ça ? Réponse : ∞

Alors, à quoi sert vraiment l'IA dans le conseil ?

Maintenant que j'ai démoli l'idée du "prompt miracle", soyons honnêtes : l'IA transforme radicalement le conseil. Mais pas comme vous le pensez.

Ce que l'IA fait mieux qu'un consultant

1. L'analyse de données volumineuses


Vous avez 250 000 lignes de données clients à analyser ? GPT + Python font ça en 20 minutes. Un consultant junior met 3 jours et se trompe dans 15% des calculs.

2. La synthèse documentaire


Vous avez 47 rapports d'activité à synthétiser ? Claude peut extraire les tendances principales en 10 minutes. Un consultant met 2 jours.

3. Les frameworks standards


Vous voulez une analyse SWOT basique ? GPT vous la sort en 3 minutes. Un consultant facture ça 2000€.

4. La génération de scénarios


Vous voulez explorer 15 variantes de votre plan stratégique ? L'IA simule tout en une heure. Un cabinet de conseil vous fait payer 3 semaines de mission.

5. Le benchmarking sectoriel


GPT peut compiler les données publiques de 200 concurrents en 30 minutes. Un consultant met 2 semaines.

Ce que l'IA ne fera JAMAIS (Du Moins Pas Avant 10 Ans)

1. Détecter le mensonge par omission


Quand votre DG vous dit "tout va bien" alors que son langage corporel hurle "je suis au bord de l'effondrement".

2. Poser la question qui tue


Celle que personne n'ose formuler mais que tout le monde pense.

3. Négocier entre deux actionnaires en conflit


Gérer les émotions, les non-dits, les ego, les histoires personnelles.

4. Sentir l'ambiance d'une réunion


Cette tension palpable quand vous abordez certains sujets. Cette résignation quand quelqu'un propose quelque chose.

5. Gagner la confiance pour accéder aux vrais problèmes


Un CEO ne dira jamais à un chatbot : "J'ai menti à mon board sur nos projections. Je ne sais plus comment m'en sortir."

La nouvelle équation du conseil à haute valeur

Voici ma thèse après 15 ans d'observation :

Consultant traditionnel = 30% d'expertise + 70% de production de livrables

Consultant augmenté par l'IA = 95% d'expertise + 5% de production de livrables

L'IA élimine la partie "production". Ce qui reste, c'est la partie "accès à l'invisible".

Et c'est là que les vrais consultants se distinguent.

Comment reconnaître un vrai consultant (Celui Qui Vaut 800€/h)

Maintenant que vous savez ce qui sépare un "producteur de slides" d'un "archéologue stratégique", voici votre checklist.

Les 7 signaux d'un  consultant de valeur

Signal 1 : Il commence par des questions déstabilisantes, pas par un questionnaire

Mauvais consultant :

"Pouvez-vous me décrire votre organisation ? Quels sont vos objectifs pour les 3 prochaines années ?"

Bon consultant :

"Quelle décision vous empêche de dormir en ce moment ? Et pourquoi vous ne la prenez pas ?"

Signal 2 : Il dit "Je ne sais pas encore" au lieu de plaquer un framework

Mauvais consultant :

"Votre problème classique, on va appliquer une analyse Porter + BCG et vous aurez votre réponse."

Bon consultant :

"Je ne comprends pas encore vraiment votre situation. J'ai besoin de 3 jours d'immersion avant de proposer quoi que ce soit."

Signal 3 : Il confronte, même si c'est inconfortable

Mauvais consultant :

"Votre stratégie est cohérente, on va juste optimiser quelques points."

Bon consultant :

"Vous me dites que l'innovation est votre priorité, mais vous venez de couper le budget R&D de 30%. On peut en parler ?"

Signal 4 : Il s'intéresse aux personnes, pas qu'aux processus

Mauvais consultant :

"Montrez-moi votre organigramme et vos KPIs."

Bon consultant :

"Parlez-moi de votre DG. Comment elle prend ses décisions ? Qu'est-ce qui la stresse ? Qu'est-ce qu'elle ne dit jamais en réunion ?"

Signal 5 : Ses recommandations incluent des variables émotionnelles

Mauvais consultant :

"Vous devez restructurer votre organisation selon ce modèle."

Bon consultant :

"Cette restructuration est logique sur le papier. Mais elle va créer une guerre de territoire entre vos deux VP. Êtes-vous prêt à gérer ce conflit ? Parce que c'est ça, le vrai sujet."

Signal 6 : Il mesure le succès en impact, pas en livrables

Mauvais consultant :

"Vous aurez un rapport de 120 slides à la fin de la mission."

Bon consultant :

"Dans 6 mois, vous aurez pris 3 décisions que vous repoussez depuis 2 ans, et votre équipe sera alignée. C'est ça qu'on vise."

Signal 7 : Il vous rend autonome, il ne vous rend pas dépendant

Mauvais consultant :

"Vous aurez besoin de moi pour les 12 prochains mois pour déployer tout ça."

Bon consultant :

"Dans 3 mois, vous n'aurez plus besoin de moi. Mon job, c'est de vous donner les clés, pas de devenir indispensable."

Le Prompt qui marche (Mais Pas Comme Vous Pensez)

Vous attendiez un prompt magique ? Le voici.

Mais ce n'est pas un prompt pour GPT. C'est un prompt pour vous.

Le Framework d'Auto-Audit Stratégique

Avant de payer un consultant (ou de perdre votre temps avec l'IA), posez-vous ces 10 questions. Honnêtement. Par écrit.

1. Quelle décision j'évite depuis plus de 6 mois ?
(Si vous avez répondu en 3 secondes, c'est celle-là)

2. Quel membre de mon équipe ment sur ses résultats ?
(Si votre réponse est "personne", vous n'êtes pas lucide)

3. Quel conflit non-dit pollue mes comités de direction ?
(Celui dont tout le monde a conscience mais dont personne ne parle)

4. Quelle valeur affichée est totalement déconnectée de nos pratiques réelles ?
(L'écart entre votre charte et votre réalité)

5. Quelle blessure organisationnelle se rejoue inconsciemment ?
(Cet échec passé qui vous fait éviter certains sujets)

6. Qui dans mon équipe dirigeante est en train de démissionner mentalement ?
(Présent physiquement, mais parti émotionnellement)

7. Quel risque relationnel pourrait détruire mon entreprise en 30 jours ?
(Le départ d'une personne clé, un conflit actionnaires, une rupture d'alliance)

8. Quelle vérité mes équipes connaissent mais que j'ignore encore ?
(Ce qu'ils se disent entre eux mais jamais devant vous)

9. Quel mythe fondateur de mon entreprise limite maintenant sa croissance ?
(Ce qui a fait votre succès hier et qui vous bloque aujourd'hui)

10. Si je devais tout reconstruire, qu'est-ce que je ne referais JAMAIS ?
(Votre plus grosse erreur stratégique, celle que vous n'avez jamais corrigée)

Si vous avez répondu honnêtement à ces 10 questions, vous venez de faire 80% du travail d'un consultant stratégique.

L'IA peut vous aider sur les 20% restants (structurer, benchmarker, simuler). Mais elle ne remplacera jamais cette introspection brutalement lucide.

Ma conviction finale sur l'impact de l'IA sur le consulting

Après 15 ans dans l'accompagnement stratégique, voici ce que je sais avec certitude :

Le "prompt parfait" n'existe pas. Parce que votre problème n'est pas un problème d'information. C'est un problème de lucidité.

Vous ne manquez pas de données. Vous en avez trop.
Vous ne manquez pas d'outils. Vous en avez 47 sur votre bureau.
Vous ne manquez pas d'intelligence. Vous êtes probablement plus intelligent que 95% de la population.

Ce qui vous manque, c'est quelqu'un qui vous force à regarder ce que vous ne voulez pas voir.

L'IA est un amplificateur formidable. Elle décuple la productivité des bons consultants. Elle expose l'imposture des mauvais.

Mais elle ne remplacera jamais cette conversation inconfortable où quelqu'un vous dit :

"Vous me parlez de stratégie depuis 2 heures. Mais le vrai problème, c'est que vous ne faites plus confiance à votre associé depuis 18 mois, et que ça paralyse toute votre organisation. On peut enfin en parler ?"

Cette confrontation bienveillante mais directe, aucun algorithme ne la fera.

Et c'est pour ça qu'un vrai consultant vaut 800€ de l'heure.

Pas pour le rapport qu'il produit. Pour la vérité qu'il révèle.

FAQ : Les questions que personne n'ose poser

Q : "Mais concrètement, je fais quoi ? Je prends un consultant ou j'utilise l'IA ?"

R : Voici ma règle simple :

• Problème structuré + données disponibles = IA suffit
  (Analyse de marché, benchmarking, optimisation de processus, simulation financière)
• Problème humain + données cachées = Consultant humain indispensable
  (Conflit d'équipe, blocage décisionnel, transformation culturelle, alignement actionnaires)
• Problème complexe = Consultant + IA
  (Le consultant pour l'analyse META, l'IA pour la production et la simulation)
  
  
  

Q : "Comment je trouve un bon consultant dans un marché plein de charlatans ?"

R : Trois tests imparables :

1. Le test de la confrontation : En premier rendez-vous, il devrait vous poser au moins une question inconfortable. S'il est d'accord avec tout ce que vous dites, fuyez.
2. Le test de l'humilité : Il devrait dire "je ne sais pas" au moins une fois dans les 30 premières minutes. S'il a réponse à tout, c'est un vendeur de slides.
3. Le test du terrain : Il devrait demander à passer du temps dans votre entreprise, à observer, à parler aux équipes. S'il propose de tout faire depuis son bureau, passez votre chemin.

Q : "Les cabinets prestigieux valent-ils leur prix ?"

R : Question piège. Les cabinets prestigieux ont d'excellents consultants... et aussi beaucoup de producteurs de PowerPoint hors de prix.

Le nom du cabinet ne garantit rien. Ce qui compte :

• L'expérience terrain du consultant (pas juste académique)
• Sa capacité à poser des questions dérangeantes
• Son obsession pour comprendre VOTRE contexte unique

J'ai vu des consultants indépendants à 600€/h créer 10 fois plus de valeur que des "partners" de big four à 2500€/h.

Q : "L'IA va-t-elle finir par remplacer les consultants ?"

R : Oui, pour 70% d'entre eux. Ceux qui produisent des analyses standardisées vont disparaître.

Non, pour les 30% qui font du vrai conseil stratégique. Parce que leur valeur n'est pas dans ce qu'ils produisent, mais dans ce qu'ils révèlent.

Et révéler nécessite de la présence, de l'intuition, du courage, et une compréhension des dynamiques humaines qu'aucune IA n'aura avant très longtemps.

Ma dernière pensée :

Vous pouvez passer 100 heures à perfectionner vos prompts GPT.

Ou vous pouvez passer 3 heures à répondre honnêtement aux 10 questions de mon framework d'auto-audit.

Le premier vous donnera de jolies analyses. Le second vous forcera à voir la vérité.

Et entre une jolie analyse et la vérité, je sais ce qui transforme réellement une entreprise.