Hello Bank - Avis sur la banque en ligne pour pros et particuliers

19 Oct 2025 à 07:14

Découvrez notre avis 2025 sur Hello Bank 💡 Fiabilité, tarifs, appli mobile, offre pro Hello Business… Est-elle faite pour vous ? Réponse dans cet article.

Hello Bank en 2025 : notre avis complet — est-ce la banque qu’il vous faut, pro ou particulier ?

Hello Bank! se positionne en 2025 comme une banque en ligne moderne, fiable et bien notée. Parfaite pour les jeunes actifs, les voyageurs et les freelances, elle séduit avec son appli fluide, ses tarifs attractifs et sa version pro, Hello Business, pensée pour les indépendants. Reste à voir si elle est vraiment faite pour vous…

📊 Le chiffre clé : 91 % de satisfaction client sur l’offre pro

Selon Trustpilot, 91 % des utilisateurs de Hello Bank! Pro se déclarent satisfaits de leur expérience en 2025. Cette statistique confirme l’excellente adoption de l’offre Hello Business par les indépendants et freelances (source : Trustpilot, 2025).

Notre avis sur les meilleures banques pour les PME et professionnels ici.

🧭 Hello Bank! en 2025 : que faut-il en retenir ?

Des avis globalement positifs… avec quelques nuances

Hello Bank!, filiale 100 % digitale du groupe BNP Paribas, continue de gagner du terrain. Les utilisateurs apprécient :

✅ Une application mobile intuitive et stable, notée jusqu’à 4,7/5 sur l’App Store.
✅ Des frais bancaires compétitifs, surtout avec les offres Hello One (gratuite) et Hello Prime (premium).
✅ L’accès au réseau BNP Paribas, un vrai plus pour les dépôts d’espèces ou de chèques.

Mais tout n’est pas parfait. Parmi les bémols fréquemment cités :

❌ Des lenteurs administratives sur certaines opérations (fermetures de compte, virements).
❌ Une assistance variable selon les conseillers.
❌ Une offre d’épargne encore trop basique pour ceux qui souhaitent aller plus loin en gestion patrimoniale.

Notes moyennes des utilisateurs (2025) :

Plateforme	Note moyenne	Appréciations principales
Trustpilot	4,1 à 4,3 / 5	Service client réactif mais qualité inégale
App Store	4,4 à 4,7 / 5	Appli fluide, design soigné, gestion facile
Google Play	4,1 à 4,6 / 5	Ergonomie au top, suivi des dépenses apprécié

🧑‍💼 Zoom sur l’offre pro : Hello Bank! Pro et Hello Business

Une solution taillée pour les indépendants

Hello Bank! propose depuis plusieurs années une formule Hello Business dédiée aux freelances, auto-entrepreneurs, professions libérales et autres structures unipersonnelles comme les EURL ou SASU.

👉 Elle ne convient pas aux sociétés avec plusieurs associés ou une structure salariale complexe.

Ce que comprend l’offre Hello Business :

💳 Banque et paiements :

Compte pro avec IBAN FR et chéquier.
Carte Visa Business à débit immédiat ou différé.
Encaissement chèques, espèces et virements.
Retraits gratuits illimités dans les DAB BNP Paribas.
Intégration de Lyf Pro pour encaisser par carte via smartphone (1,35 % de commission).

📲 Outils professionnels intégrés :

Mon Business Assistant Start, une plateforme intégrée pour :

Créer devis, factures, avoirs.
Gérer clients et produits.
Suivre paiements reçus.
Calculer la TVA et obtenir une synthèse mensuelle.
Personnaliser les documents (logo, couleurs).

🛡️ Assistance et assurances pro :

Protection juridique (jusqu’à 5 000 € HT).
Garantie hospitalisation (100 €/jour jusqu’à 2 mois).
Assurance déplacements pro (retard, vol, bagage perdu).
Protection en cas d’agression ou vol lors d’un retrait.

💶 Financement :

Facilité de caisse jusqu’à 1 550 €.
Crédit pro jusqu’à 25 000 € sur 7 ans, sans garantie, après 6 mois d’activité.

📞 Support dédié :

Service client pro disponible 6j/7 jusqu’à 22h.
Ouverture de compte souvent finalisée en quelques heures.

Tarif banque en ligne 2025 Hello Bank Pro :

💰 11,50 € TTC/mois (3 mois offerts à l’ouverture)

✅ Virements SEPA illimités, pas de frais cachés

🧐 À qui s’adresse Hello Bank! Pro ?

Profil	Adaptée ?	Pourquoi ?
Freelance / Auto-entrepreneur	✅ Oui	Offre tout-en-un, mobile, simple à piloter
EURL / SASU / SELARL solo	✅ Oui	Structure compatible avec Hello Business.
PME avec salariés	❌ Non	Pas de gestion comptable avancée ni multi-utilisateur
Profession libérale	✅ Oui	Gestion bancaire + outils de facturation intégrés.

🟢 Les points forts VS 🔴 Les points à améliorer pour cette banque dédiée aux professionnels

✅ Points forts	⚠️ Points faibles
Application mobile ergonomique	Pas d’intégration comptable poussée (type Sage)
Offre pro claire et sans frais cachés	Service client parfois inégal selon les cas
Encaissement simplifié via Lyf Pro	Pas de gestion multi-utilisateur pour les sociétés
Service client jusqu’à 22h	Fermeture de compte encore trop lente
Accès au réseau BNP Paribas	Produits d’épargne limités

🧩 Conclusion : faut-il choisir Hello Bank! en 2025 ?

Si vous êtes indépendant, freelance ou dirigeant solo, Hello Bank! — et plus spécifiquement Hello Business — est une excellente alternative aux néobanques plus chères ou moins complètes.

L’app est fluide, le compte est fiable, les frais sont faibles, et le tout est adossé à la solidité de BNP Paribas. Une combinaison rassurante pour qui veut gérer son activité en toute sérénité.

En revanche, pour une PME structurée avec plusieurs salariés ou des besoins comptables avancés, mieux vaut se tourner vers des acteurs comme Qonto ou Shine.